TradeStation - für Brokerkunden

Trade Station Support bei Problemen mit der Orderplattform

Wenn Sie Probleme mit einem offenen Trade haben sollten, dann bietet Tradestation eine 24 Stunden Hotline, bei der sie Positionen schließen können.

Trade Station Support bei Problemen technischer Art

Bei technischen Problemen gibt es ebenfalls Support per Telefon, der sehr schnell und zuverlässig arbeitet.

TradeStation - die Software

Trade Station Support bei Softwarebedienung

Bei Problemen mit der Tradestation selbst bietet ein "Forum". Dabei handelt es sich aber keineswegs um ein Internetforum, bei der sie Antwort bekommen oder nicht. Vielmehr arbeiten dort Trade-Station Mitarbeiter, die die Fragen aller Kunden öffentlich beantworten. Sie können in wenigen Stunden mit kompetenter Auskunft rechnen

Darüber hinaus können Sie jedoch alle Fragen alle andere Kunden und die Beantwortung ebenfalls studieren. Diese neue Form des Supports ist wohl manchen alten Systemen weit überlegen

Trade Station - Aus- und Weiterbildung

Wenn Sie innerhalb Ihrer Tradestation 8 auf "Hilfe" klicken, kommen Sie zu einem Menue, das Sie zu einem umfangreichen Angebot an "Webinaren" (=Unterricht im Internet) führt. Diese Webinare stehen in großer Anzahl zum Herunterladen zur Verfügung oder aber die Termine sind in der Zukunft. Sie können sich dann (üblicherweise kostenlos) dafür anmelden.

Trade Station - Videotutorials

Auf der Seite von Tradestation finden Sie eine große Anzahl von Video Turorials zu allen Themen.
Eine systematische Auflistung und Links dazu, steht im Tradestation Downloadbereich dieser Site.

TradeStation - allgemein

Trade Station - Hilfe auf deutsch

Es gibt ein deutsches Handbuch zu den Grundfunktionen der Tradestation in unserem Downloadbereich .

Zur TS 2000i gibt es kostenlose deutsche Hilfe, wenn Sie Ihre TS bei einem deutschsprachigen Händler gekauft haben.
Haben Sie die TS direkt in den USA bestellt, dann wird Support gegen Stundenhonorar gewährt, wobei Sie z.B. eine Stunde kaufen können, die dann bei jeder Fragebeantwortung minutenweise abgerechnet wird.

Zur TS 8 gibt es bei Empfehlung durch einen deutschsprachigen Partner ebenfalls deutsche Hilfe. Die Grenze liegt dort, wo ein Arbeiten mit dem amerikanischen Computer notwendig wird. Wenn ein Login nicht funktionieren sollte, muss ein Techiker in den USA festgestellen warum.

TradeStation - Weitere Informationen

Bitte lesen Sie auch die FaQ zur TradeStation.